年末年始の帰省ラッシュ真っ只中、JALで大規模なシステム障害が発生しました。
71便に遅れが出るなど、多くの利用者に影響が出ています。
「自分の予約した便は大丈夫？」「手荷物は預けられる？」など、気になることが多いと思います。
この記事では、現在の状況と対応方法をわかりやすく解説していきます。
【速報】JALのシステム障害はどんな影響が？
、JALのシステムに大きな障害が発生しました。
外部から大量のデータが送られてきたことが原因で、空港での手荷物預かりシステムなどに不具合が起きました。
具体的な影響は以下の通りです：
- 国内線60便、国際線11便が30分以上遅延
- 最大で4時間2分の遅れも
- 4便が欠航に
- 27日は1便（出雲-羽田間）のみ欠航予定
- 当日の航空券販売が一時停止
幸い、システムはには復旧。
JALによると、お客様の大切な情報が流出したり、システムがウイルスに感染したりする被害は確認されていないとのことです。
ここまで影響についてお伝えしてきましたが、実際にJALを利用予定の方は、どのような対応をすればよいのでしょうか？
JALを利用予定の方は要確認！対応まとめ
システム復旧後の対応状況をまとめました：
- ✓ 航空券の販売：再開
- ✓ 手荷物預け入れ：通常通り可能
- ✓ 国内線の当日空席待ち：26日は終日停止
- ✓ 27日以降の運航：出雲-羽田間1便を除き通常運航予定
各空港での状況：
- 羽田空港：チケットカウンター、手荷物カウンターで一時的に行列
- 福岡空港：通常運航に近い状態に
- 中部空港：大きな混乱なし
- 大阪空港：一部の便で遅延
これまで現状と対応について見てきましたが、そもそもなぜこのような事態が起きたのでしょうか？
なぜ起きた？JALサイバー攻撃の原因と背景
今回の障害は、「DDoS攻撃」と呼ばれるサイバー攻撃によるものとみられています。
わかりやすく言うと、大量のデータを一斉に送りつけて、システムを機能不全に陥れる攻撃です。
大阪大学の猪俣敦夫教授は、以下のように指摘しています：
- 交通インフラへのこの規模の攻撃は珍しい
- 数時間での復旧は適切な対応
- 年末年始は特に注意が必要
では、今後私たちはどのような点に気をつければよいのでしょうか？
今後の対策と注意点
専門家からのアドバイスをまとめると：
- 年末年始は特に要注意
- 人員が手薄になりがち
- 利用者が多く、影響が大きい
- 代替手段の確認を
- 他の交通手段の確認
- 時間に余裕を持った行動
- 最新情報のチェック
- JAL公式サイト
- 空港の案内
